訂單

Q: 如何取消訂單?

請來信或來電與客服人員聯繫處理

 

Q:  如何修改訂單?

請來信或來電與客服人員聯繫處理。

 

Q: 我同一本書訂了5本,可以取消1本嗎?

目前一中心僅提供整筆訂單或單一商品的全部取消,無法針對數量進行異動。例:會員訂購5本《莎拉的白魔法》,欲取消2本,需與客服人員聯繫處理。

 

Q: 可以把國內地址改成外島地址嗎?

由於國內處理費(運費)計算方式與外島運費不同,若您確認欲更改,請來信或來電與客服人員聯繫處理。

 

Q: 訂單已經完成,可以更改成其他付款方式或是修改訂單內容嗎?

由於訂單完成後其付款方式、訂購內容、金額及數量即無法做任何的變更,因此若您欲變更付款方式或修改訂購內容(例:追加訂購書籍),煩請來信或來電通知客服人員為您取消原訂單後,另外重新訂購即可。

 

發票

Q: 如何選擇開立三聯式發票?我的發票需抬頭統編

請在結帳流程中的「發票資訊」處,選擇三聯紙本發票並填寫統一編號及發票抬頭即可。

 

Q: 收到發票後,是否還能修改抬頭、統編?

若三聯式紙本發票資料錯誤,需更改抬頭名稱或統一編號,請註明正確抬頭、統編,於收到發票五日內,連同回郵及收到的發票掛號寄回33045桃園市同德六街143A3樓 一中心有限公司收」(以郵戳為憑),以利為您換開發票,一般處理時間需約2~3週。

※若您當初於訂購時已選擇三聯式發票,訂單成立後就無法更改為二聯式發票。

※若誤選請盡速來電客服取消訂單,取消訂單成功後重新訂購。

 

Q: 收到發票後,可否改開立為多張發票?

為配合電子請款結帳,故一次出貨對應一張發票,恕無法分別開立多張。

 

Q: 因為報帳需要,能不能先開立發票給我?

一中心的發票是隨貨寄出,無法先開立發票。